Condizioni Generali di vendita

PREMESSA

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.lanaturacheticura.com, con La natura che ti cura di SM ditta individuale, con sede legale in Via San Giovanni Reatino 12 , 00131 Roma (R.E.A. 1445497, Partita IVA 13416331000) di seguito anche "Venditore".

Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs 206/05, mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta alla disciplina del D. lgs. 196/03.

Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.lanaturacheticura.com

Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a prenderne visione e se lo ritiene opportuno a provvedere alla loro stampa e conservazione.

Per contratto di vendita on-line si intende il contratto a distanza stipulato tra un fornitore, La natura che ti cura di SM con sede in via San Giovanni Reatino 12, 00131, Roma, e un consumatore cliente, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi, che per tale contratto impiega esclusivamente la tecnologia internet.

Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

 

ACCETTAZIONE

1.1 Quanto enunciato nella premessa è parte integrante ed essenziale del presente contratto.

1.2 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del Cliente al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.lanaturacheticura.com. A tal punto il Cliente potrà concludere il contratto per l'acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

1.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

1.4 Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con La natura che ti cura di SM le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che La natura che ti cura di SM non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

1.5 E' possibile che in casi particolari, il cliente possa richiedere a La natura che ti cura di SM a seguito di accordi intercorsi e mezzo email o telefono, l'esecuzione di un ordine a proprio nome; in tali casi il pagamento effettuato dal cliente con qualunque mezzo equivale ad accettazione incondizionata delle condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate.

 

PREZZI DI VENDITA E MODALITA D’ACQUISTO

2.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.lanaturacheticura.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono i prezzi finali.

2.2 La natura che ti cura di SM ditta individuale, effettua operazioni nel regime fiscale di vantaggio per l'imprenditoria giovanile e per i lavoratori in mobilità di cui all'art. 27 commi 1 e 2 DL 98/2011, pertanto tutti i prezzi indicati sono prezzi finali per i quali è escluso l'assoggettamento al regime IVA. Conseguentemente, per il cliente persona giuridica, gli acquisti conclusi sul sito www.lanaturacheticura.com, non produrranno alcun credito IVA e l'intera spesa dovrà essere considerata come costo.

2.3 Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo ove diversamente specificato. Tale costo sarà, in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto. Maggiori dettagli sui costi di spedizione sono consultabili nell'apposita sezione del sito

2.4 Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data on-line dopo essersi registrati.

2.5 Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto.

2.6 E' sempre consentito per il cliente l'annullamento dell'ordine, mediante invio di una email PEC all'indirizzo lanaturacheticura@pec.it e di una email ordinaria all'indirizzo ordini@lanaturacheticura.com. Tale facoltà è consentita finquando la merce ordinata non sia stata consegnata dal Venditore al vettore per il trasporto. In tal caso, le spese eventualmente reclamate dal vettore per l'annullamento, saranno a carico del cliente.

 

PRENOTAZIONE PRODOTTI/RICHIESTE PARTICOLARI

3.1 E' possibile per il cliente prenotare prodotti qualora non siano disponibili, laddove specificato nel negozio online, beneficiando di promozioni e vantaggi come di seguito specificato nel successivo art 3.2

3.2 In caso di prenotazione del prodotto, il cliente avrà diritto alla prelazione sul prodotto prenotato; in caso di pagamento anticipato dell'intero prezzo, il cliente avrà diritto ad uno sconto del 10% sul prezzo di vendita al pubblico; in caso di pagamento anticipato della metà del prezzo, il cliente avrà diritto ad uno sconto del 5% sul prezzo di vendita. E' sempre possibile concordare con il cliente differenti percentuali di sconto in funzione dei prodotti e dei quantitativi prenotati.

3.3 I pagamenti effettuati dal cliente per la prenotazione del prodotto, non sono restituibili in caso di ripensamento del cliente prima della consegna del prodotto, ferme restando le condizioni normalmente valide per il reso della merce acquistata; quanto pagato dal cliente in anticipo, potrà essere però in ogni caso utilizzato per l'acquisto di altri prodotti ai prezzi esposti nel negozio online.

3.4 Il pagamento anticipato di cui sopra, può essere effettuato esclusivamente a mezzo bonifico bancario, a prescindere dall'importo, o a mezzo invio, sotto responsabilità totale del cliente, di assegno bancario/circolare che sarà incassato s.b.f. prima di considerare confermata la prenotazione. 

3.5 La prenotazione di prodotti con pagamento totale/parziale anticipato, può essere effettuata solo se concordata preventivamente con il Venditore , ed è pertanto necessario che il cliente invii una mail di richiesta a info@lanaturacheticura.com, indicando il prodotto e la quantità richiesti. Il Venditore provvederà a confermare al cliente la possibilità di prenotazione indicando anche l'importo (al netto dello sconto e comprensivo delle eventuali spese di spedizione) e gli estremi per il pagamento e i tempi previsti per l'evasione della richiesta.

3.6 La prenotazione si intende confermata al momento della ricezione del pagamento (in caso di pagamento totale/parziale anticipato) ovvero in caso di invio da parte di La natura che ti cura di SM di apposita mail di conferma.

3.7 Qualora i prodotti prenotati non si dovessero rendere disponibili per l'acquisto nei termini prestabiliti e indicati nella mail di conferma, per motivi non riconducibili al Venditore (ad esempio per ritardi del produttore), il cliente avrà diritto all'integrale rimborso di quanto versato in anticipo, ovvero all'utilizzo dell'importo versato per l'acquisto di altri prodotti disponibili in negozio usufruendo dello sconto del 5% ovvero del 10% in relazione a quanto previsto per i prodotti prenotati; qualora fosse stato concordato uno sconto superiore, lo sconto massimo applicabile per l'acquisto di altri prodotti, sarà comunque il 10%.

3.8 E' sempre possibile effettuare richieste di acquisto/prenotazione per prodotti di preferenza del cliente che non sono esposti nel negozio on-line, ma in tali casi fermo restando tutto quanto specificato nei punti sopraesposti, è esclusa la possibilità di prenotare il prodotto senza versare alcun anticipo. 

 

PAGAMENTO

4.1 Il pagamento a mezzo bonifico deve essere effettuato, una volta concluso l’ordine, sul conto corrente indicato nel messaggio di conferma. E’ opportuno inviare una evidenza contabile del bonifico all’indirizzo email pagamenti@lanaturacheticura.com per avviare più rapidamente la procedura di evasione dell’ordine.

4.2 Il pagamento in contrassegno è possibile solo nei casi espressamente indicati nel modulo d’ordine. L’eventuale importo minimo o massimo del pagamento effettuato in contrassegno, sarà indicato durante la procedura di creazione dell’ordine.

4.3 Il pagamento a mezzo conto Pay Pal, prevede la titolarità di un conto Pay Pal da parte dell’acquirente. E’ possibile eventualmente aprire gratuitamente un conto Pay Pal, contestualmente alla predisposizione dell’ordine di acquisto.

4.4 Il pagamento a mezzo carta di credito è consentito con le principali carte. La transazione avviene in modalità sicura sulla piattaforma Pay Pal. 

4.5 In base al metodo di pagamento prescelto può essere previsto uno sconto o una commissione, che saranno chiaramente esposti durante il processo di conferma dell'ordine.

CONSEGNA

5.1 Il Venditore provvederà a recapitare al cliente, presso l'indirizzo indicato dal cliente, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste daI precedentI articolI, mediante corrieri.

5.2 La merce acquistata sarà consegnata entro i termini previsti dall'art. 6 D.Lgs 206/05. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito. In dettaglio: verificate le disponibilità di magazzino, il Venditore provvederà all’immediata evasione dell’ordine, all'indirizzo indicato sul modulo. Per alcuni prodotti, in caso di ordini di grandi quantità ed in particolari periodi dell'anno (festività e periodi di ferie agosto/dicembre) potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi per la reperibilità. Qualora l’ordine contenga più prodotti, per i quali i tempi di consegna stimati sono differenti, bisognerà considerare come tempo di spedizione dell’ordine quello corrispondente al prodotto per il quale sono necessari più giorni. I normali tempi di consegna per il territorio italiano, a spedizione avvenuta, prevedono la consegna della merce entro 48/72 ore (non vanno considerati il fine settimana e i giorni festivi). In casi particolari, i tempi di consegna potranno protrarsi oltre tale termine.

5.3 Il cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro tre giorni al Venditore. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate al Venditore. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

5.4 Salvo diverso accordo scritto tra le parti, il cliente è tenuto a rendersi reperibile negli orari d'ufficio (8,00-13,00 e 14,00-18,00 tutti i giorni non festivi dal lunedi al venerdi), onde evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere espresso, addebiti che in caso contrario verteranno sul cliente stesso.

5.5 Il Venditore non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.